L’idéation, ou sessions de créativité, est une méthode pour impliquer les salariés au développement de l’entreprise. Ceci dans le but de proposer de nouvelles idées de produits ou services.
Cependant, ces idées peuvent concerner tous les aspects de l’entreprise : R&D, commercialisation, marketing, organisation, process, outils, …
Dans le domaine de l’innovation, ces sessions de créativité ont pour but d’identifier de nouveaux produits. Par exemple, diversifier la gamme actuelle, prendre un avantage concurrentiel, ou répondre aux nouvelles demandes du marché.
Bonnes pratiques des sessions de créativité
La clé est de diversifier les idées. Ainsi, il est conseillé de regrouper des personnes ayant des fonctions et des backgrounds différents. Et si possible de différents services. Par exemple, les services R&D, marketing, commerce, industrialisation, après-vente, informatique…
La taille du groupe ne doit pas être trop conséquente (« pizza team » selon l’expression de Jeff Bezos) afin de maximiser la communication.
Enfin, idéalement, ce groupe doit pouvoir se retrouver en dehors des murs de la société. Libérer les esprits et ne pas se retrouver pris par une urgence du quotidien est une des clés de réussite.
Grandes étapes de l’organisation de sessions de créativité
Préparation des sessions
La première étape consiste à préparer les sessions de créativité, ainsi que la logistique associée :
- La définition du nombre et de la nature des questions et sujets qui seront soumis aux participants ;
- L’identification des différentes méthodes de créativité qui seront utilisées en fonction des attentes formulées et attendus associés ;
- Les outils à mettre en place ;
- L’organisation des sessions et groupes de personnes participantes suivant leurs profils respectifs ;
- La préparation des différents contenus permettant d’introduire les participants à la créativité (démarches, techniques, règles du jeu…).
Réalisation des sessions de créativité
Ensuite, vient la réalisation des ateliers :
- La mise en œuvre de la phase introductive à la créativité ;
- La mise en place des outils nécessaires ;
- L’animation de l’ensemble des ateliers créatifs ;
- La conduite des différentes méthodologies préalablement définis
A l’issue des ateliers, on réalise la synthèse des idées et verbatims significatifs émis. Cette analyse conduit aussi à évaluer les forces et axes d’amélioration. De plus, on peut classer ces idées en fonction de critères préalablement définis afin de donner un ordre de priorité au idées à approfondir.
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Quels impacts pour l’entreprise ?
L’organisation de ces sessions de créativité a de nombreux impacts positifs.
Tout d’abord, le fait d’impliquer les salariés de l’entreprise à la réflexion sur les orientations ou développement futurs est motivant. En effet, cela contribue à la valorisation des employés. Régulièrement organisées, avec des feedbacks et implication dans les développements des idées contribue à la qualité de vie au travail.
L’impact principal étant pour l’entreprise de collecter un ensemble de nouvelles idées. Celle-ci lui permettant d’envisager des solutions à sa diversification, sa R&D ou comment répondre aux attentes de ses clients.
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