Une entreprise doit constamment savoir comment son environnement évolue afin de prendre les décisions stratégiques qui s’imposent.
Pour cela, la veille est un moyen permettant de régulièrement collecter et analyser de l’information afin de permettre à l’entreprise de se positionner et d’anticiper.
Ainsi, la veille peut se conduire sur différents sujets :
- Le marché,
- La technologie,
- La concurrence,
- Les aspects juridiques réglementaires et normatifs.
Dans le domaine de l’innovation, les principales veilles sont conduites pour évaluer l’évolution des technologies et des concurrents positionnés sur les marchés adressés.
La veille doit d’une part se baser sur un socle de premières analyses (marché, concurrence, état de l’art, …), et d’autre part, proposer régulièrement des mises à jour en fonction des faits marquants. La périodicité est relative au dynamisme des marchés.
Comment mettre en place un dispositif de veille efficace ?
Le processus s’étale généralement sur plusieurs mois afin de proposer régulièrement les nouveautés.
Ainsi, voici les différentes étapes :
- Tout d’abord, il s’agit d’effectuer une analyse des documents existants au sein de l’entreprise.
- Ensuite, il faut déterminer le périmètre de surveillance : car la veille peut être très vaste.
- Puis, il est possible de mettre à disposition de l’entreprise un ensemble d’outils permettant des surveillances des cibles et des alertes en temps réel.
À des temps donnés, l’analyse de l’évolution des sujets étudiés est présentée de manière à donner des outils d’aide à la décision quant aux développements à initier.
La veille doit également donner des arguments nouveaux aux différents départements de l’entreprise : département marketing (affinage de la stratégie et des moyens), département commercial, département juridique, etc…
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Impact pour l’entreprise
La veille est un outil permettant à l’entreprise de régulièrement affiner sa stratégie en fonction des évolutions du marché, des technologies, de la concurrence. En effet, cet outil permet d’anticiper et donc d’avoir toujours un temps d’avance. Par conséquent, bien utilisée, la veille permet d’une part d’identifier de nouvelles opportunités et de les saisir à temps, et d’autre part de contrer des menaces potentielles.
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